Condiciones
Returns and exchanges
Informacion para evitar errores de modelo, talla, color o base antes de preparar una solucion capilar.
Consulta antes de comprar
We recommend asking before placing an order, especially for natural wigs, toppers, hair systems and products that require colour, size, base or adaptation.
Productos personalizados o adaptados
Los productos confeccionados, adaptados, cortados, personalizados o preparados de forma especifica para una persona pueden tener limitaciones de cambio o devolucion por su propia naturaleza y por motivos de higiene.
Productos de stock
Cuando se trate de un producto estandar sin uso, sin manipulacion y en condiciones higienicas correctas, se valorara cada caso antes de autorizar cualquier devolucion. No debe enviarse ningun producto sin confirmacion previa.
Como solicitar una revision
Escribe a info@tupeluca.com o contacta por WhatsApp indicando numero de pedido, motivo y fotografias si fueran necesarias. Te indicaremos los pasos concretos segun el caso.
Envios
Los gastos de envio, recogida o reenvio se informaran antes de tramitar la solicitud, segun el motivo y el estado del producto.