Condiciones
Cambios y devoluciones
Informacion para evitar errores de modelo, talla, color o base antes de preparar una solucion capilar.
Consulta antes de comprar
Recomendamos consultar antes de realizar el pedido, especialmente en pelucas naturales, voluminadores, protesis capilares y productos que requieren color, talla, base o adaptacion.
Productos personalizados o adaptados
Los productos confeccionados, adaptados, cortados, personalizados o preparados de forma especifica para una persona pueden tener limitaciones de cambio o devolucion por su propia naturaleza y por motivos de higiene.
Productos de stock
Cuando se trate de un producto estandar sin uso, sin manipulacion y en condiciones higienicas correctas, se valorara cada caso antes de autorizar cualquier devolucion. No debe enviarse ningun producto sin confirmacion previa.
Como solicitar una revision
Escribe a info@tupeluca.com o contacta por WhatsApp indicando numero de pedido, motivo y fotografias si fueran necesarias. Te indicaremos los pasos concretos segun el caso.
Envios
Los gastos de envio, recogida o reenvio se informaran antes de tramitar la solicitud, segun el motivo y el estado del producto.