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sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es muy
importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas
detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web.
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esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y
responsable.
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están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal
cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo
de Protección de Datos
- Titular:
Monica Bastida Marieges (en adelante, "TuPeluca.com").
- NIF:52209195T
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Calle El Limonar 1, 03390 Benejuzar
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electrónico:
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- Delegado de
Protección de Datos: El usuario puede contactar con el
Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al
domicilio a TuPeluca.com a la atención del
“Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico
direccion@tupeluca.com
2. INFORMACIÓN Y
CONSENTIMIENTO.
Mediante la lectura de
la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre
la forma en la que TuPeluca.com recaba, trata y
protege los datos de carácter personal que le son facilitados a
través de los formularios dispuestos a través del sitio web
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(en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos
derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda
facilitar en un futuro a TuPeluca.com.
El usuario debe leer con atención esta
Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla,
para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea
facilitar sus datos personales a TuPeluca.com
3. OBLIGATORIEDAD DE
FACILITAR LOS DATOS.
Los datos solicitados en los
formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general,
obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo
contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan
dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.
4. ¿CON QUÉ FINALIDAD
TRATARÁ TUPELUCA.COM LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE
CUÁNTO TIEMPO?
Los datos personales recabados
serán tratados por TuPeluca.com conforme a las
siguientes finalidades:
- Gestionar sus solicitudes de
contacto con TuPeluca.com a través de los canales
dispuestos para ello en el Sitio Web de TuPeluca.com
- Gestionar las compras efectuadas
en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión
del pedido.
- Gestionar la suscripción a la
newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de
TuPeluca.com.
- Efectuar análisis sobre la
utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento
de los usuarios.
- Gestionar el envío de
comunicaciones comerciales de TuPeluca.com y del resto
de compañías que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario
indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su
oposición a dicho tratamiento.
- Gestionar el envío de encuestas
de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de
TuPeluca.com realizada, para mejorar día a día la experiencia
de nuestros clientes.
- Analizar sus datos a fin de
elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los
productos que puedan resultar de su interés.
Los datos se conservarán durante el
tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron
recabados, salvo que el usuario solicite su baja a TuPeluca.com,
oponiéndose o revocando su consentimiento.
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO
TRATARÁ TUPELUCA.COM?
TuPeluca.com
tratará las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre,
apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de
extranjero e imagen.
- Datos de contacto: domicilio,
teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
- Datos de características
personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
- Otros datos: datos facilitados
por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios
dispuestos en el Sitio Web.
- Datos de navegación.
En caso de que el usuario facilite
datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y
se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la
información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a
TuPeluca.com de cualquier responsabilidad en este sentido. No
obstante, TuPeluca.com podrá llevar a cabo las
verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas
de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección
de datos.
6. COOKIES, SERVICIOS DE
ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES
Utilizamos cookies, servicios
de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio
web para mejorar tu experiencia de navegación.
Uso de cookies y del fichero de actividad.
¿Qué son las cookies?
El prestador por su propia cuenta o la de
un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden
utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son
ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad
de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas por el sitio web
se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no
proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
¿Para qué se usan las cookies?
Mediante el uso de las cookies resulta
posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador
web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más
sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan
registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o
concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en
cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del
tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
Para utilizar el sitio web, no resulta
necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por
el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea
necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los
servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.
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tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más
eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies
para recoger información de carácter personal.
¿Qué tipos de cookies usa este
sitio web?
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son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página
web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o
servicios que en ella existan.
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Google Analytics, son aquéllas que bien tratadas por el prestador o por
terceros, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la
medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del
servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en el sitio web con el
fin de mejorar la oferta de productos o servicios del prestador.
Revocación y eliminación de
cookies
El usuario tiene la posibilidad de configurar las opciones de su navegador
para ser avisado de la recepción de cookies, para eliminarlas y para impedir
su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y
manuales de su navegador para ampliar esta información.
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Direcciones IP.
Los servidores del sitio web podrán
detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio
utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado
automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta
información es registrada en un fichero de actividad del servidor
debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con
el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el
número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los
servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
7. CUÁL ES LA
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El tratamiento de datos para
la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario
para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el
usuario y TuPeluca.com.
El tratamiento de sus datos con fines
de marketing, relativo a bienes y servicios propios de TuPeluca.com
y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo
reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o
servicios de TuPeluca.com. En caso no existir tal relación
contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del
usuario recogido en la normativa actual vigente.
El tratamiento para las referidas
finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en
base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su
solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de
los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos
efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho
consentimiento, el Usuario podrá contactar con TuPeluca.com
a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento
de Protección de Datos de TuPeluca.com a la dirección
Calle El Limonar 1, 03390 Benejuzar, Alicante, o bien haciendo click sobre
el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada
por TuPeluca.com o bien mediante correo electrónico
dirigido a
direccion@tupeluca.com
8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS
SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del usuario podrán
ser comunicados a:
- Administraciones Públicas y
autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos
por la Ley.
Adicionalmente, los datos podrán ser
accesibles por la entidad ASEBE COOPERATIVA VALENCIANA siendo dicho acceso
el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o
de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán
sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas
por TuPeluca.com
Los destinatarios indicados en el
presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio
Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas
las transferencias internacionales de datos.
9. RESPONSABILIDAD DEL
USUARIO.
El usuario:
- Garantiza que es mayor de
dieciocho (18) años y que los datos que facilita a
TuPeluca.com son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos
que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información
facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- Garantiza que ha informado a los
terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los
aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha
obtenido su autorización para facilitar sus datos a TuPeluca.com
para los fines señalados.
- Será responsable de las
informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web
y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a
TuPeluca.com o a terceros.
10. COMUNICACIONES
COMERCIALES Y PROMOCIONALES.
Una de las finalidades para
las que TuPeluca.com trata los datos personales
proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles
comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes,
servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para
los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este
tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios
que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción
de las mismas.
Para llevar a cabo la labor anterior,
TuPeluca.com podrá analizar los datos obtenidos a fin de
elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los
productos que puedan resultar de su interés.
En caso de que el usuario desee
dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de
TuPeluca.com, puede solicitar la baja del servicio haciendo
click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de
dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente
dirección de correo electrónico:
baja@tupeluca.com así como indicando su negativa a
la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el
formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja
proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.
11. USO DE LA FUNCIÓN DE
CHAT “ATENCIÓN AL CLIENTE”
Una de las posibilidades que
te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que nuestro
servicio sea aún más agradable para ti. A través de este chat tienes
la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web.
Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin
que se muestre tu nombre u otros datos personales. Con el fin de
mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en
el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora,
de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez
evaluados.
12. CAMBIOS DE LA
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
El usuario puede enviar
un escrito a TuPeluca.com, a la dirección indicada
en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un
correo electrónico a la dirección
direccion@tupeluca.com adjuntando
fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de
manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos
otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si
en TuPeluca.com se están tratando datos personales que
conciernen al Usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o
incompletos.
- Solicitar la supresión de sus
datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para
los fines que fueron recogidos.
- Obtener de TuPeluca.com
la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla
alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de
datos.
- Obtener intervención humana, a
expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a
adoptadas por parte de TuPeluca.com.
- Solicitar la portabilidad de tus
datos.
- Ponerse en contacto con el
Delegado de Protección de Datos de TuPeluca.com a
través de la siguiente dirección:
direccion@tupeluca.com
- Interponer una reclamación
relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado
considere que TuPeluca.com ha vulnerado los derechos
que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de
datos.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD.
TuPeluca.com
tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente
confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad
con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto
las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen
la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a
que están expuestos.
El sitio web utiliza técnicas de
seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria,
tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos
criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no
autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente
acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente
autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que
conlleve la introducción de datos personales de carácter alto serán
siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…),
de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información
transmitida vía electrónica.
14. CAMBIOS EN LA
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para garantizar que nuestras
directrices de protección de datos cumplan siempre con los
requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar
cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.
Última actualización: 21 de
Mayo de 2018.